遠藤科学株式会社様導入事例
「本社を含めた各拠点へのビジネスホン窓口一本管理」
導入企業様紹介
| 社名 | 遠藤科学株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 静岡市駿河区西脇1294 |
| 設立 | 昭和27年12月 |
| 従業員数 | 約200名 |
| 事業内容 | 科学機器の総合商社。 業界の一流品を扱い､試験機･計測器を含むシステムの設計､販売も手がける｡東海地区の有名企業ならびに公的機関のすべてと取り引きし､納入から完璧なアフターサービスまでを保証する。 |
| URL | http://www.endokagaku.co.jp/ |
今まで手がけた営業所の数は16拠点。電話設備に関しての窓口を一本化したことで、どの拠点からの依頼もスムーズに対応した事例
弊社がおこなった電話設備事例
【1】電話設備の新規導入
事務所・倉庫へ電話機設置、玄関先にドアホンなど電話設備を一式導入。その際、電話回線の手配もすべておこないすぐに電話が使える状態にしました。他にも倉庫など電話機が壊れやすい環境には防塵カバーをつけるなどお客様に合わせた提案をしています。
【2】ネットワーク構築
事務所の島にそれぞれHUBを設置し、どの机からでもネットワークが使えるようにLAN配線を引きました。配線は断線防止と景観考慮のためモールを使用して設置しています。
【3】電話機の急な故障対応
電話機が1台使用できなくなった問題で、その日中に電話機を使えるように対応しました。障害原因は雨によるローゼットの腐食で付近の配線及びローゼットを交換して完了しました。
管理一括のメリット
【1】すべての拠点の資料が揃っているので問題が起こった時迅速に対応可能
同じ会社で導入することでどの拠点からの要望もすぐに履歴確認し、システムを把握することができます。そうすることでお客様に対し、再度環境の詳細を求めることなくスムーズに対応をおこなえます。
【2】窓口は一本、対応拠点は一番近い拠点から
お客様への対応をよりスムーズにするため対応窓口を一本化。対応する拠点から一番近い弊社工事担当者を向かわせられるので、早い対応を可能にします。
複数拠点を一括で管理する利点
遠藤科学株式会社様は、今まで複数の拠点で電話設備の導入をしてきました。そのメリットとして導入した拠点では、ビジネスホン機種や回線種類、いつに何を依頼されてどうおこなったのかを資料として保管してあります。それらの資料は次に依頼されたときの対応に活用され、より迅速に物事を進めることができます。
また弊社では電話設備だけでなくネットワーク構築や複合機などのOA機器設置など幅広い通信機器を取り扱っています。
常に相談できる安心感を。愛知、静岡に強い平和テクノ
地域のお客様へ、喜んでもらえる提案をモットーに！
対応可能地域
購入から取付工事、アフターフォローまで一括
平和テクノシステムは、ビジネスホンの購入だけでなく電話機能の細かい設定や回線手配、サービス提案をし、その後の保守対応までおこないます。通信設備へのお問い合せ窓口を一括にすることで、安心してビジネスホンをお使いできます。現場調査をし、丁寧な対応とより良い提案、見積りを提出
しっかりとした下見作業をし、現状を理解した上でお客様に合うビジネスホンの提案、設置工事費をお出しします。他にも様々な通信機器を取り扱ったノウハウを活かし、回線手配やインターネット構築、複合機設置など施設のインフラ整備をトータルで整えます。
地域密着による愛知(名古屋)、静岡へのスピード対応
愛知へは名古屋と浜松から静岡へは沼津、静岡、浜松からそれぞれ地域をカバーし素早い対応を心がけます。
対応可能地域
- ☑ 愛知県
尾張地方（名古屋）：名古屋市
尾張地方（尾張）：一宮市・瀬戸市・春日井市・犬山市・江南市・小牧市・稲沢市・尾張旭市・岩倉市・豊明市・日進市・清須市・北名古屋市・長久手市・東郷町・豊山町・大口町・扶桑町
尾張地方（海部）：津島市・愛西市・弥富市・あま市・大治町・蟹江町・飛島村
尾張地方（知多）：半田市・常滑市・東海市・大府市・知多市・阿久比町・東浦町・南知多町・美浜町・武豊町
三河地方（西三河）：岡崎市・碧南市・刈谷市・豊田市・安城市・西尾市・知立市・高浜市・みよし市・幸田町
三河地方（東三河）：豊橋市・豊川市・蒲郡市・新城市・田原市・設楽町・東栄町・豊根村 - ☑ 静岡県
西部地域：浜松市・磐田市・掛川市・袋井市・湖西市・御前崎市・菊川市・森町
中部地域：静岡市・島田市・焼津市・藤枝市・牧之原市・吉田町・川根本町
東部地域：沼津市・熱海市・三島市・富士宮市・伊東市・富士市・御殿場市・裾野市・伊豆市・伊豆の国市・函南町・清水町・長泉町・小山町
賀茂地域：下田市・東伊豆町・河津町・南伊豆町・松崎町・西伊豆町
