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ビジネスホントラブル

突然のビジネスホントラブルに対応、弊社の専門スタッフが診断し解決致します。

トラブル サポート
トラブル サポート
トラブル サポート

企業のビジネスホントラブルあれこれ解決します。

トラブル サポート 電話機が使えなくなった(1台・全台)
トラブル サポート 雑音が入るようになってしまって聞き取りづらい
トラブル サポート 着信音は鳴るのに電話を取ると勝手に切れる
トラブル サポート コードレスホン(PHS・子機)だけ使えない

トラブル サポート ドアホンの音が電話機へ着信が入らなくなった
トラブル サポート 方通話になってしまい相手の声が聞こえない
トラブル サポート 留守番機能が使えなくなってしまった
トラブル サポート 着信ボタンが点灯したまま消えなくなってしまった

トラブルが起こってしまった時の簡単な対処法

ここでは障害が起こった時にお客様自身でできる簡単な応急処置の方法を掲載します。
(※応急処置なので直らない場合もあります。また物によって触ってはいけない機器もありますので、ご不明な場合は一度お問い合せ下さい。) 雑音が入る カールコードが悪くなっている可能性がありますので、線の抜き差しをしちゃんとささっているか確認して下さい。又古い場合、線が伸びきってしまうと修理ができないので、カールコードの部分だけ買い直して下さい。
(カールコードの発注も致しますのでお気軽にお問合わせ下さい)
トラブル サポート IPが使用できない まずネットが使用できるかどうか確認して見て下さい。

ネットが使用できているのにIP電話が使用できない場合

VoIPルーターの誤動作の可能性が高いです。一度電源を落とし再読み込みさせてください。又ルーターのページを見てランプの状態を確認して下さい。主装置又はPBXが付いている場合は、一度電源を切ってリセットしてみるのも手です。
(※主装置・PBXの中には触ってはいけないボタンもありますので確認をしてからお切り下さい。)

ネットもIP電話も使用不可な場合

VoIPルーターの誤動作、またはプロバイダーやNTTの方で障害が起こっている可能性があります。一度モデムやONUなどの機器を見直してランプ状態やコンセント抜け、ケーブル抜けがないか再確認して下さい。リセットをさせて再読み込みをさせる手もありますので、電源を切って再度入れて下さい。 電話機が1台使用できない トラブル サポート 後ろに繋がっている線(モジュラー)を抜いて差し込んでみてください。それでも使用できない時は使用できる電話機を外し使用できなかった電話機と入れ替えて見て下さい。それで電話機自体が悪いのか線が悪いのか判断することができます。

補足

配線が古くなっている、水に浸かってしまい腐食してしまった、机などの下敷きになり線が潰れて断線した等配線の障害理由は様々あります。特に配線を潰してしまい断線する場合が多いので、日頃から線を整理し断線を防ぐことで電話機の障害を減らすことができます。(配線整理も承っていますので、お気軽にお問合わせ下さい) 子機が使用できない 子機の電源を一度切って下さい。もし見れるようでしたら子機の裏の電池パックを一度抜いてもらい、また差し込んで充電器に差して下さい。充電されたら、使用できるか確認して下さい。

補足

子機の場合、電池パックの寿命がありますので長く使用しているものですと、充電してもすぐ切れてしまうようになります。電池パックの発注もしていますので数年に一回は定期的に電池パックの入れ替えをして下さい。 トラブル サポート 着信音がならない 何かのはずみで着信音の音量設定が変わっていることがあるので、まず着信音が小さくなっていないか確認して下さい。 IP電話にノイズが入る 通信速度が遅いとノイズが入ってしまったりするので、速度を早くする(早くするためのご相談ものりますのでお気軽にお電話下さい)

参考価格

修理・故障
  • 障害対応※部品・配線交換、により金額が変動します。15,000円~
設定・設置
  • ビジネスホンの設定15,000円~

※参考料金表の提示料金は基本出張費を含めたトータル料金になります。部品の修理や配線の引き直し、修理対象の台数により金額が変動するため詳しい金額についてはお問合せにてお聞きください。お見積もり出しは無料でおこないます。

平和テクノシステムは中小企業の味方です。

ビジネスホンだけじゃない通信機器全般の対応

ビジネスホンに関する知識だけではなくサーバーや複合機、パソコンまで様々な通信に関わる機器のチェックを行なうことができます。複数の観点から見れるからこそトラブルの追求には自信を持って対応します。トラブル以外にもLAN配線の引き込みや機器の追加など何でもお申し付けください。

静岡県に3拠点、訪問によるスピード対応

浜松、静岡、沼津に拠点を構えお近くの営業所からすぐに専門スタッフを派遣、スピーディに訪問対応が可能です。

地域に密着しているからこその低価格対応

静岡県内のお客さまに伺う場合、一番近い拠点の専門スタッフを動かせます。そうすることで安い派遣費用で現場に伺うことができ、低価格を実現します。

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静岡、愛知(名古屋)へ地域密着!ビジネスホン、ネットワーク構築は信頼と実績の平和テクノシステムへ

 平和テクノシステムは創立からビジネスホンやネットワークなど企業の通信関連を手がけてきて30年以上が経過しました。通信設備は企業のライフライン。ビジネスホンやネットワーク、無線環境(Wi-Fi)、パソコンのウイルス対策など、日々進化する通信環境から長年の実績を元にお客様のニーズに合わせたシステムをご提案します。愛知(名古屋)、静岡のお客さまへは近くの拠点より素早い対応を。まずはお気軽にお問い合わせください。 お問合せ

 

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