静岡県のパソコン故障・トラブル解決

　マイクロソフトはWindows 10へのアップグレードを推薦し始めてからアップデート時に自動でWindows10へアップグレードをしてしまう案件が増えています。そのままソフト等使用できる場合はWindows10をお使い頂いても大丈夫ですが、中にはまだ10へ対応していないソフトもあり業務ができなくなる可能性があります。
　しかしアップグレードをしたばかりなら元に戻すことが可能なので、慌てず処理をすることが大事です。特にやってはいけないのがアップグレード中にパソコンの電源を落としてしますことです。これをするとパソコンが起動しなくなる可能性がありますので触らずにアップグレードが終わるのをお待ち下さい。ダウングレードをしたい、もしくはパソコンがつかなくなってしまったのなんとかして欲しいという方がいましたら一度お問合せにてお聞きください。

　「クリプトロッカー」「ロッキー」というランサムウェア( 身代金要求ウィルス) が流行しています。弊社の御客様からも被害の声が多数寄せられており、注意が必要です。 このウイルスに感染するとオフィスソフトのデーターや画像ファイル等が暗号化され開くことができなくなります。さらにお金を払えば暗号が解けるという要求をしお金を払わせようとするのが特徴です。しかしお金を払ったところで元に戻してくれるかどうかは保証がないのでまずこのウイルスに感染しないことが第一です。
そこでどのように対処すればいいのか、ウイルスソフトを入れておくだけで大丈夫なのか、そのような疑問にお答えいたします。