2026年6月2日

ビジネスホンの保守期限終了により想定される主なリスクとは？

保守期限が終了したビジネスホンは、「工場での修理部品在庫終了」や「部品メーカから調達が困難」等の理由により、修理が出来ない場合がございます。
故障時の対応に備えて、電話設備の入れ替えをご検討願います。

ビジネスホンの主な故障原因

安定稼働期間※6年を超えた製品は、経年劣化などにより、安心・安全な電話設備のご利用が困難となる可能性があります。

※安定稼働期間とは、良好な設置環境で、消耗部品を定期的に交換していただくという条件の元に、良好な状態でご利用いただける期間を意味します。

保守期限終了により想定される主なリスク

事例①

突然の故障で電話が使えなくなり、電話復旧に時間がかかった・・・

主装置の電源部や基板が経年劣化や落雷・瞬停の影響で故障。保守期限が終了しているため修理部品が入手できず、即日復旧ができなかった。
機器手配や工事日程の調整に時間を要し、問い合わせ対応や取引先との連絡に支障が出てしまった。

事例②

新しい回線、新しい機能が利用できない・・・

お客様が希望された回線変更や通話録音機能は既存設備が非対応。外付け機器での対応も検討したが、保守期限終了機種のためメーカー保証外となった。
結果として、設備更新を前提とした再検討が必要となった。

事例③

増設ユニット供給が終了し、社員増員やレイアウト変更ができない・・・

新たな部署の設置や席替え、従業員の増員に伴い電話機を増設したくても、対応用ユニットや電話機本体が既に供給終了となっており、計画どおりの増設ができなかった。

突然の故障やトラブルでお客様の業務に支障がでる前に、設備更新をおすすめいたします。

静岡・愛知（名古屋）でビジネスホン入替をご検討の皆様へ

平和テクノシステムでは、静岡県・愛知県（名古屋エリア）を中心に、地域密着でビジネスホンの導入・入替工事を行っております。
電話設備は、故障してからでは復旧までに時間を要する場合があり、特に保守期限が終了した機種は、修理部品の供給終了などにより迅速な対応が難しくなるケースもあります。
当社では、専門スタッフが現地調査・ヒアリングを行い、現在のご利用状況や運用環境に合わせた最適な機種・構成をご提案いたします。
また、自社施工体制を活かし、導入工事から設置後の保守・サポートまで一貫して対応しております。
突然のトラブルによる業務影響を防ぐためにも、ビジネスホンの更新・入替についてお気軽にご相談ください。