老人ホーム様導入事例
「PHSをハンディナースに！ナースコールの呼出しを着信」
ナースコールからの呼出しを、スタッフのPHSへ着信してお知らせするシステム。PHSをハンディナースのように使用できる、ナースコール事例。
導入のキッカケ
【1】壁掛けの電話機でしか、ナースコールの呼出を聞くことができない
各部屋のナースコールボタンを押すと、各階の廊下にある壁掛けのアイホン電話機が鳴り、その画面に部屋番号が出る状態となっている。ナースコールからの呼び出しが着信する電話機から離れた場所にスタッフがいる場合、鳴音が聞こえず、呼び出しに応対できないことが多い。
【2】外線通話が出れない時がある
介護などで事務所から離れてしまうと、外部からの電話が鳴りっぱなしになってしまうことがある。事務所の電話機からしか外線に応対できないので、不便である。
【3】既存システムを使用したい
ナースコールの装置に支障は出ておらず、年数的にもまだ使えると思うので、できる限り既存設備を使用したい。あまり導入費を高くしたくない。
導入のポイント
【1】ナースコールの効率化
ナースコールと連携できるPHSを導入。各部屋のナースコール押しボタンから呼び出された際に、各担当のコードレスを連動させて鳴るように設定しました。 PHSの画面には、内線番号及びどこの場所（トイレ・お風呂場）から呼び出されたかの表示が出るため、状況が即座に確認できます。
【2】子機に外線を着信
今まで事務所でしか取れなかった外線を、PHS子機（ハンディナース）でも取れるように変更。更に、どのコードレスでも取れてしまうと業務に支障をきたしてしまうので、指定したコードレスのみを着信させるようにしました。これで館内どこにいても、外線に応対できるようになります。夜間切り替え設定もしたので、夜間の場合には夜勤用の着信設定に変更し利用することができます。
【3】押しボタン関連は、既存の機器をそのまま使用
今回行った対応は、電話設備の変更（NTTの電話から岩通のテレマージュ）です。既設のナースコール設備であるアイホンのナースコールシステムは、主装置のみを交換する最低限の対応で済みました。各部屋の押しボタン関連は全て既設のまま利用できるので、その分コストを抑えることができました。設置金額、約3,200,000円ほど
お客様の声
- 施設内にいる介護スタッフにコードレスを持ってもらい、直接内線で呼べるようにしました。このシステムを導入したことで、利用者さんへの対応や施設内の連絡業務が格段にあがり、業務効率が良くなりました。
- 気になっていた価格についても、今まで導入していた業者さんに頼むより安く済み、助かりました。2件目の新築施設でも、導入を頼もうと思っています。
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