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伝言ミスはもうしない!予約受付に最適な事例

予約受付時に正確な伝言を相手に伝えることができる!対応力をアップさせるビジネスホン事例。

タクシー会社
掛川
ビジネスホン

ビジネスホン 導入事例
∵導入前

①聞き間違いによる伝言ミスが多い
電話での受付時に、お客様の住所や指定時間の聞き間違えがあり、運転手への伝言ミスが頻繁にある。

②電話がスムーズにいかない
声が聞きとれない場合や確認のため、何回も聞き直しをしてしまいお客様の機嫌を損ねてしまうことがあった。
∵導入後

①聞き直すことで伝言ミスが減った
通話内容を自動的に録音することができるので、予約受付や問い合わせを再度聞き直す事ができ、聞き間違えを無くすことができました。

②お客様の生の声を伝えられる
録音した伝言を担当者に直接聞いてもらうことができるので、お客様の生のニュアンスを伝達できます。

③余裕を持って電話対応できる
聞き間違いをしないように何度も聞いてしまい焦ってしまうということがなくなり、余裕を持って対応できるようになります。

お客様 画像
  • 通話録音機能を持った電話機を導入したことで今まで大変だったお客様との電話対応が楽になりました。 やはり人に伝える時は、お客様の言葉をそのまま残すことが一番良い方法だと思います。ビジネスチャンスを逃すことなく、会社の評判も上がりました。

推薦ビジネスホン
BUSINESS PHONE

岩通ビジネスホン・LEVANCIO-S(レバンシオエス)
光の直収による経費削減、簡単操作で通話録音・留守番電話の設定、様々なパターンの転送機能等オフィスの効率UP、経費削減を見込める最新のビジネスホン
ひかりの直収が可能!ネットと電話を一括管理でランニングコストの削減 携帯に伝言メモをメールで転送。伝言ミスを防げる ひとりでの留守番中も迷惑電話防止機能で安全対応 留守番設定も年間スケジュールを組むことができ、設定・解除のし忘れを防ぐことが可能
レバンシオ IWATSU 画像
岩通レバンシオの詳細>>

常に相談できる安心感を。愛知、静岡に強い平和テクノ

地域のお客様へ、喜んでもらえる提案をモットーに!
平和テクノシステム強み
  • 購入から取付工事、アフターフォローまで一括

    平和テクノシステムは、ビジネスホンの購入だけでなく電話機能の細かい設定や回線手配、サービス提案をし、その後の保守対応までおこないます。通信設備へのお問い合せ窓口を一括にすることで、安心してビジネスホンをお使いできます。
  • 現場調査をし、丁寧な対応とより良い提案、見積りを提出

    しっかりとした下見作業をし、現状を理解した上でお客様に合うビジネスホンの提案、設置工事費をお出しします。他にも様々な通信機器を取り扱ったノウハウを活かし、回線手配やインターネット構築、複合機設置など施設のインフラ整備をトータルで整えます。

地域密着による愛知(名古屋)、静岡へのスピード対応

愛知へは名古屋と浜松から静岡へは沼津、静岡、浜松からそれぞれ地域をカバーし素早い対応を心がけます。 対応地域(愛知・静岡) 対応可能地域
  • ☑ 愛知県
    尾張地方(名古屋):名古屋市
    尾張地方(尾張):一宮市・瀬戸市・春日井市・犬山市・江南市・小牧市・稲沢市・尾張旭市・岩倉市・豊明市・日進市・清須市・北名古屋市・長久手市・東郷町・豊山町・大口町・扶桑町
    尾張地方(海部):津島市・愛西市・弥富市・あま市・大治町・蟹江町・飛島村
    尾張地方(知多):半田市・常滑市・東海市・大府市・知多市・阿久比町・東浦町・南知多町・美浜町・武豊町
    三河地方(西三河):岡崎市・碧南市・刈谷市・豊田市・安城市・西尾市・知立市・高浜市・みよし市・幸田町
    三河地方(東三河):豊橋市・豊川市・蒲郡市・新城市・田原市・設楽町・東栄町・豊根村
  • ☑ 静岡県
    西部地域:浜松市・磐田市・掛川市・袋井市・湖西市・御前崎市・菊川市・森町
    中部地域:静岡市・島田市・焼津市・藤枝市・牧之原市・吉田町・川根本町
    東部地域:沼津市・熱海市・三島市・富士宮市・伊東市・富士市・御殿場市・裾野市・伊豆市・伊豆の国市・函南町・清水町・長泉町・小山町
    賀茂地域:下田市・東伊豆町・河津町・南伊豆町・松崎町・西伊豆町
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