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タクシー会社様導入事例
「伝言ミスはもうしない!予約受付に最適な事例 」

配車の予約など、受付時の対応をスムーズにしたい。伝言を正確に担当者やドライバーに伝えたい。御客様への対応力をアップさせる、ビジネスホンの通話録音機能を活用した事例

ビジネスホン導入事例

 導入のキッカケ

【1】聞き間違いによる伝言ミスが多い

電話での受付時に、お客様の住所や指定時間の聞き間違えがあり、運転手への伝言ミスが頻繁にある。

【2】電話がスムーズにいかない

声が聞きとれない場合や確認のため、何回も聞き直しをしてしまいお客様の機嫌を損ねてしまうことがあった。

 導入のポイント

【1】聞き直すことで伝言ミスが減った

通話内容を自動的に録音することができるので、予約受付や問い合わせを再度聞き直す事ができ、聞き間違えを無くすことができました。

【2】お客様の生の声を伝えられる

録音した伝言を担当者に直接聞いてもらうことができるので、お客様の生のニュアンスを伝達できます。

【3】余裕を持って電話対応できる

聞き間違いをしないように何度も聞いてしまい焦ってしまうということがなくなり、余裕を持って対応できるようになります。

お客様の声

  • 通話録音機能を持った電話機を導入したことで、今まで大変だったお客様との電話対応が楽になりました。
  • やはり人に伝える時は、お客様の言葉をそのまま残すことが一番良い方法だと思います。ビジネスチャンスを逃すことなく、会社の評判も上がりました。

推薦ビジネスホン
BUSINESS PHONE

岩通ビジネスホン レバンシオS

小規模事務所用に最適なビジネスホン。留守番、通話録音、転送機能、迷惑電話対策など基本的な機能を標準で搭載し低価格で導入できる。

岩通ビジネスホン レバンシオS

☑ レバンシオS(LEVANCIO S)特長

  • 内蔵通話録音[聞き漏らし、聞き間違い防止に]
  • 転送機能[転送の仕方を企業に合わせて選べるから大事な電話を逃さない]
  • 卓上型無線電話機[配線フリーでどこにでも設置]
  • 留守番機能[録音をメールでお知らせ!外部出力も可能]
  • 着信拒否登録[困った迷惑電話対策に]

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常に相談できる安心感を。愛知、静岡に強い平和テクノ

地域のお客様へ、喜んでもらえる提案をモットーに!
平和テクノシステム強み
  • 購入から取付工事、アフターフォローまで一括

    平和テクノシステムは、ビジネスホンの購入だけでなく電話機能の細かい設定や回線手配、サービス提案をし、その後の保守対応までおこないます。通信設備へのお問い合せ窓口を一括にすることで、安心してビジネスホンをお使いできます。
  • 現場調査をし、丁寧な対応とより良い提案、見積りを提出

    しっかりとした下見作業をし、現状を理解した上でお客様に合うビジネスホンの提案、設置工事費をお出しします。他にも様々な通信機器を取り扱ったノウハウを活かし、回線手配やインターネット構築、複合機設置など施設のインフラ整備をトータルで整えます。

地域密着による愛知(名古屋)、静岡へのスピード対応

愛知へは名古屋と浜松から静岡へは沼津、静岡、浜松からそれぞれ地域をカバーし素早い対応を心がけます。 対応地域(愛知・静岡) 対応可能地域
  • ☑ 愛知県
    尾張地方(名古屋):名古屋市
    尾張地方(尾張):一宮市・瀬戸市・春日井市・犬山市・江南市・小牧市・稲沢市・尾張旭市・岩倉市・豊明市・日進市・清須市・北名古屋市・長久手市・東郷町・豊山町・大口町・扶桑町
    尾張地方(海部):津島市・愛西市・弥富市・あま市・大治町・蟹江町・飛島村
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